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Message par iken le Mar 1 Mar - 20:16

Bonjour, j'ai commandé il y a environ deux semaines du matériel, Numéro de facture :1863
Je vous ai envoyé deux mails à contact@modelishop et aucune réponse aucune nouvelle ...
Merci de me répondre clin ici
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Re: suivi commande ...

Message par Rafael le Mar 1 Mar - 20:57

Bonjour,

Merci pour votre commande et votre message. La commande nous est effectivement bien parvenue, mais elle contient du matériel hors stock actuellement. C'est pour cela qu'elle n'a pas encore été envoyé. 

Nous n'avons pas vu de mail de votre part. Bizarre...

Je prends contact avec vous par mail pour trouver voir les alternatives.  Smile

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Re: suivi commande ...

Message par iken le Mar 1 Mar - 21:05

Super, aucun soucis, je peux attendre avez vous une idée de la date de réappro ?

J'ai bien les emails envoyé, mais, .... perdu dans le cyberespace, pas grave, je ne suis pas en colère

Merci bien !
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Re: suivi commande ...

Message par Rafael le Mar 1 Mar - 21:09

Alors les servos devraient arriver dans environ 3 semaines.

Et les contrôleurs et les roues ne sont actuellement pas disponible chez notre fournisseur. 

Pour le contrôleur, je peux vous proposer la version 25A. Et pour les roues, nous pouvons vous les envoyer par colis séparé plus tard, si vous désirez déjà recevoir le reste.  

Du coup, je ne vous envoie pas de mail.  clin Je demanderai juste une confirmation par mail quand nous auront terminé ici.

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Re: suivi commande ...

Message par iken le Sam 5 Mar - 11:59

Bonjour, Super,

Alors remplacer par un 25 A le contrôleur , pas de soucis, pour les roues, j'attendrais.
Dites moi si j'ai un complément à payer, y compris des frais de port pour deux expéditions,
Avoir le moteur et l'oracover serait un plus pour moi.
Merci Bien Rafael
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Re: suivi commande ...

Message par Rafael le Sam 5 Mar - 13:52

Ok. Pour le contrôleur, je vous enverrai une demande de paiement pour la différence de prix (5.97€). Et pour les frais de port supplémentaires, je vous les offre.

Je vous envoie encore une demande de confirmation par mail et ensuite nous vous envoyons au plus vite cette commande sans les roues.

Excellent après-midi, Iken ! Smile

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Re: suivi commande ...

Message par Rafael le Lun 7 Mar - 16:43

Re-bonjour,

Avez-vous reçu mes mails ? Smile

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Re: suivi commande ...

Message par iken le Lun 7 Mar - 17:17

Bonjour Rafael, et non, je reçois bien mes mails de tous, même ceux des nouveaux messages du forum ici, mais pas les votres

ikenaiko@gmx.fr ou alors lam_multiservice@gmx.fr

(gmx, pas gmail)
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Re: suivi commande ...

Message par Rafael le Lun 7 Mar - 19:05

Ok. Avez-vous bien reçu, maintenant ?

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Re: suivi commande ...

Message par iken le Lun 7 Mar - 20:58

Et non, désolé, bon je vais créer un autre email demain, suis entrepreneur et manque de temps aussi clin pas toujours facile tous ça, c'est c'est bizarre, j'avais jamais eu le coup
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